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汽车美容师--完美汽车艺术的“魔术手”
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汽车美容师--完美汽车艺术的“魔术手”
文章来源:九江新闻网   更新时间:[2011-10-16]  阅读:3142次  【

  初见颜斌,他正在忙碌地工作,穿着一身舒适的工作服,严谨而认真。颜斌身上淡淡的机油气味,彰显他的职业气息:不到三十岁的他在汽车美容养护行业已算资深人员,从业经历有八年之久了,现在是市区一家大型专业汽车服务公司的店长。

  颜斌自小就和汽车有了关联,开车的哥哥们使他早早地就有机会和汽车零距离接触,颜斌对于汽车产生了莫名的憧憬与热爱。于是,中学毕业后,他毫不犹豫地选择了汽车维修专业学习汽车维修及养护,经过5年的专业学习,大专毕业后,顺利地进入某品牌汽车4S店工作。

  4S店专业化、标准化的工作流程让颜斌受益匪浅,专业的学习及扎实的实践让他羽翼渐丰。“专业化的4S店虽好,但毕竟是专车专修,学习的空间有限。”离开工作一年的4S店后,颜斌跳槽到了现在这家汽车服务公司。跳出“专车专修”,颜斌要面对的是更加市场化的竞争以及更加多元化的顾客群,他必须学习更全面的专业知识、提高与客户沟通的能力。

  随着私家车队伍的不断壮大,人们对自己“坐骑”的呵护也越来越全面、要求越来越高,汽车清洁维护、车窗贴膜、个性化车饰等一样都不能少,而这都离不开汽车美容师的帮忙。颜斌在工作时总是把顾客的车当做自己的车,无论是修复、养护还是装潢,都要求自己做到全面、仔细。他一直坚持在服务之外对顾客的车况进行检测,并向顾客进行说明并给出建议。即便是刁钻的顾客,在体验过颜斌真诚热心的专业服务之后,也成了他的忠实客户。

  “车子要‘三分修,七分养’,我喜欢车子干净整洁,运行平稳,看不得汽车有毛病,车况有点不对头我就觉得不舒服,非得把它弄好才会安心。”一次在和朋友一起喝茶时,颜斌见茶楼门口一位车主在车旁边手忙脚乱,立刻上去帮忙,检查出汽车空调皮带松了他就告诉车主要如何解决,现在那位车主也成了颜斌的忠实客户兼朋友。

  共同的爱好让颜斌和很多爱车的顾客成了朋友,他们建立起了一个交流QQ群,在里面交流汽车知识及玩车心的。在QQ群中,有许多“高手”,碰到自己不熟悉的问题,颜斌也是第一时间和他们交流。颜斌说:“这样的交流方式满足了大家的兴趣,也可以学到更多的东西。”

  “在九江,大部分人还是把汽车当成代步工具,汽车美容也只停留在传统阶段。”颜斌认为,汽车外观及内室的改装将是汽车美容的大势所趋,他也一直密切地关注着这一方面,希望早日将业务拓展到改装上。在颜斌的眼中,汽车就是艺术品,而他的理想就是把这些艺术品变得更加完美。

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